Написать в редакцию: как с нами связаться

Как связаться с нами

Если у вас есть вопрос о работе сайта, о материалах или о любом разделе, напишите нам через форму ниже. Мы читаем обращения и отвечаем по мере поступления, а не в режиме мгновенной поддержки.

Сроки ответа

Обычно ответ занимает от одного до нескольких рабочих дней. В периоды повышенной нагрузки и на праздничных неделях срок может быть больше. Пожалуйста, не отправляйте одно и то же обращение повторно: это только замедлит обработку.

Конфиденциальность обращения

Содержимое сообщения используется только для ответа на ваш запрос. Мы не передаем его третьим лицам без необходимости, кроме случаев, предусмотренных законом.

Что указать в сообщении

Укажите тему обращения, при необходимости ссылку на страницу, с которой возник вопрос, и краткое описание проблемы. Не отправляйте пароли, коды подтверждения и банковские реквизиты: они нам не нужны и могут навредить вашей безопасности.

Чем эта страница не занимается

Через форму обратной связи мы не проверяем личность игрока, не управляем кассой и не решаем вопросы выплат. Такие вопросы относятся к площадкам, с которыми вы работаете напрямую.

Полезные разделы

Если вопрос касается контроля игры и лимитов, загляните в раздел Контроль игры.

Заключение

Мы стараемся отвечать точно и по существу. Спасибо за терпение и за обращение.